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Devoluciones y Reembolsos

En Alpha Blue, la satisfacción del cliente siempre es nuestra principal prioridad. Contamos con almacenes en Estados Unidos, Asia y Europa.
Nuestros equipos, inspeccionarán sus artículos antes del envío. Nuestra calidad del producto está garantizada. Sin embargo, debe verificar con cuidado y precisión su tamaño antes de comprar. Consulte amablemente las tablas de tamaños en la página del producto. 

Si no está satisfecho con los artículos que recibe, podemos organizar fácilmente un cambio o un reembolso por usted. ¡Estamos aquí para ayudar! Por favor, siéntase libre de enviar un mensaje o email si tiene algún problema con su pedido.

IMPORTANTE! Ropa interior, bikinis, monos y ropa de dormir NO TIENEN CAMBIO. 

Póngase en contacto para obtener una solución: 

Pasos para ponerse en contacto con nosotros: 

Envíenos un mail a alpha.blue.store@mail.com junto con su número de pedido. Para el artículo defectuoso, incorrecto o no como descrito, por favor adjunte una imagen clara o un video del problema. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas, sin usar / sin usar, sin lavar, vienen con todas las etiquetas originales y su embalaje original.

Nuestras soluciones: 
1. El problema es de nuestra empresa

•          Si nuestra empresa es responsable del problema, le permitiremos regresar a nuestro almacén para obtener un reembolso o un cambio.

•          Una vez que recibamos el artículo, le ofreceremos un reembolso o le enviaremos un reemplazo gratuito a nuestro cargo. Tiempo estimado de 15 días hábiles para que el producto regrese a nuestro almacén.

2. Responsabilidad del cliente

•          Si el cliente ha pedido un tamaño incorrecto, un producto o simplemente desea cambiar el artículo, también podemos permitir una devolución.

En ese caso, el cliente será responsable de la tarifa de envío en ambos sentidos (hacia y desde nuestro almacén) para un intercambio. Si el cliente elige un reembolso, le reembolsaremos el precio original del producto. Todos y cualquier tarifa de envío no son reembolsables.